在小卖部工作期间，小凤发现很多客户都很喜欢商城里的蛋糕，小凤产生了想去蛋糕烘焙西点培训班学习，转行做蛋糕的心思。小凤是一名商城收银员，做了有五年多了，中间换了几家公司了，大家都知道收银员上班时间都是比较长的，而且都是站着的，长时间如此对身体影响是很大的，而且会遇到无理的人，刁难、无理取闹，有时候对小凤恶语相向，但是这些都不是小凤的原因，小凤觉得很委屈。由于没有技术，小凤在网上查询了很多培训学校，走访了多家蛋糕店都觉得不是很满意。